Recenzje Produktów

Moduł recenzji umożliwia klientom ocenianie produktów i dzielenie się opiniami. Jako admin moderujesz recenzje, odpowiadasz na opinie i analizujesz statystyki.

Cykl życia recenzji

Klient pisze recenzję → PENDING → [Moderacja] → APPROVED / REJECTED
                                                     ↓
                                              Widoczna na storefront

Statusy

Status	Opis
PENDING	Nowa recenzja, czeka na moderację
APPROVED	Zatwierdzona, widoczna na storefront
REJECTED	Odrzucona (spam, nieodpowiednia treść)

Moderacja

W panelu Klienci → Recenzje:

Lista recenzji

• Filtrowanie po statusie (Pending, Approved, Rejected)
• Filtrowanie po ocenie (minRating, maxRating)
• Filtrowanie po produkcie
• Sortowanie po dacie

Moderowanie recenzji

• Zatwierdź - recenzja pojawia się na storefront
• Odrzuć - recenzja ukryta, z opcjonalną notatką moderacyjną
• Odpowiedz - dodaj oficjalną odpowiedź sklepu (widoczna pod recenzją)

Statystyki

Dla każdego produktu system pokazuje:

• Średnia ocena (1-5 gwiazdek)
• Rozkład ocen (ile 5★, 4★, 3★, 2★, 1★)
• Łączna liczba recenzji
• Procent pozytywnych (4-5★)

Bezpieczeństwo

• Treść recenzji jest sanityzowana (XSS protection)
• Recenzje od zweryfikowanych kupujących oznaczone tagiem "Zweryfikowany zakup"
• System "helpful/unhelpful" voting (przydatność recenzji)