Kody Rabatowe
Moduł rabatów pozwala tworzyć kody rabatowe, które klienci wpisują przy kasie, aby otrzymać zniżkę.
Typy rabatów
| Typ | Opis | Przykład |
|---|---|---|
| Procentowy | Rabat procentowy | 10% na całe zamówienie |
| Kwota stała | Stała kwota zniżki | 20 zł zniżki |
| Darmowa dostawa | Zeruje koszt wysyłki | Kod "FREESHIP" |
| Kup X, otrzymaj Y | Kup X sztuk, kolejne Y taniej lub gratis | Kup 2, 3. gratis |
Typu rabatu nie da się zmienić po zapisaniu kodu. Jeśli potrzebujesz innego typu, utwórz nowy kod. Nie musisz też ustawiać "celu" rabatu - zakres (całe zamówienie, produkty, kolekcje, kategorie) wynika automatycznie z tego, co wybierzesz w sekcji ograniczeń produktów.
Tworzenie kodu rabatowego
| Pole | Opis |
|---|---|
| Kod | Kod, który klient wpisuje przy kasie (np. "LATO2026"). Zapisywany zawsze wielkimi literami, a spacje na początku i końcu są usuwane - klient może wpisać go dowolną wielkością liter i kod zadziała. |
| Nazwa | Nazwa opisowa widoczna dla Ciebie w panelu (np. "Letnia promocja"). |
| Waluta rabatu | Waluta, w której podajesz wszystkie kwoty tego kodu. Do wyboru waluty, w których Twój sklep prezentuje ceny (Ustawienia → Sklep → Obsługiwane waluty). Domyślnie waluta sklepu - patrz "Rabat w obcej walucie". |
| Wartość | Procent (dla rabatu procentowego) lub kwota (dla kwoty stałej) w walucie wybranej powyżej. |
| Maks. kwota rabatu | Tylko dla rabatu procentowego - górny limit kwoty zniżki (np. "10%, ale nie więcej niż 50 zł"). Pozostaw puste, aby nie ograniczać. |
| Min. wartość zamówienia | Minimalna wartość koszyka, aby kod zadziałał. Liczona od całej wartości koszyka, a nie tylko od pozycji objętych rabatem - patrz uwaga niżej. |
| Min. ilość produktów | Minimalna łączna liczba sztuk w koszyku. |
| Limit użyć (całkowity) | Ile razy kod może być użyty łącznie przez wszystkich klientów. |
| Limit użyć (na klienta) | Ile razy jeden klient może użyć kodu. Dotyczy zarówno zalogowanych klientów (po koncie), jak i gości (po adresie e-mail podanym przy kasie). |
| Data rozpoczęcia | Od kiedy kod jest aktywny. |
| Data zakończenia | Do kiedy kod jest ważny. Pozostaw puste dla kodu bez daty końcowej. |
| Zakres produktów | Cały asortyment albo wybrane produkty, kolekcje lub kategorie (patrz "Ograniczenia produktów"). |
Min. wartość zamówienia jest porównywana z sumą całego koszyka, niezależnie od tego, których produktów dotyczy rabat. Przykład: rabat obejmuje tylko kategorię "Buty" z progiem 200 zł. Jeśli w koszyku jest butów za 80 zł i innych produktów za 150 zł (łącznie 230 zł), kod się aktywuje - mimo że same buty nie osiągają 200 zł. To świadoma decyzja: próg działa jak "minimalna wartość zakupów", a nie "minimalna wartość produktów objętych rabatem".
Rabat w obcej walucie
Sklep sprzedaje w jednej walucie, ale ceny może pokazywać w kilku. Jeśli prowadzisz kampanię dla klientów zagranicznych, kod możesz wystawić od razu w ich walucie - "5 € taniej" zamiast przeliczonych 21,37 zł, które przy każdej zmianie kursu rozjeżdżają się z tym, co obiecuje reklama.
Jak to działa:
- Wybierasz walutę z listy walut obsługiwanych przez sklep. Waluty spoza tej listy nie są dostępne, bo dla nich sklep nie zna kursu - kod przestałby działać dopiero przy kasie zamiast tutaj.
- Wszystkie trzy kwoty kodu są w tej samej walucie: wartość rabatu, minimalna wartość zamówienia i maksymalna kwota rabatu. Przy naliczaniu przeliczane są razem, jednym kursem.
- Kwota, którą zobaczy klient, zależy od kursu z dnia zakupu. Dotyczy to również progu minimalnej wartości zamówienia: przy rabacie "od 100 €" granica w złotówkach będzie się nieznacznie wahać. Kody w walucie sklepu - czyli zdecydowana większość - nie podlegają żadnemu przeliczaniu.
Waluta jest edytowalna tylko dopóki kod nie zadziałał: nie został użyty w żadnym zamówieniu i nie wysłałeś nikomu kodu imiennego z tej oferty. Później pole jest wyłączone, bo zapisane kwoty znaczą już konkretną walutę - historia użyć mówi "klient wykorzystał rabat 5 €", a wysłany e-mail obiecuje tę właśnie kwotę. Potrzebujesz innej waluty? Utwórz nowy kod.
Z tego samego powodu waluty używanej przez jakikolwiek rabat nie da się usunąć z listy obsługiwanych w ustawieniach sklepu - najpierw usuń te kody albo zmień ich walutę.
Ograniczenia produktów
Domyślnie rabat dotyczy wszystkich produktów. Możesz go zawęzić do wybranych produktów, kolekcji lub kategorii - produkt kwalifikuje się, gdy pasuje do dowolnego z tych zakresów. Dodatkowo możesz:
- Wykluczyć konkretne produkty - nie zostaną objęte rabatem, nawet jeśli mieszczą się w zakresie.
- Wykluczyć kategorie - produkty z tych kategorii są pomijane.
- Wykluczyć produkty przecenione - rabat nie łączy się z produktami, które już mają obniżoną cenę.
Jeśli po zastosowaniu zakresu i wykluczeń w koszyku nie ma żadnej pasującej pozycji, kod zostaje rozpoznany, ale nie obniża ceny - dopóki klient nie doda kwalifikującego się produktu.
Ograniczenia klientów
Rabat możesz przypisać do konkretnych klientów lub grup klientów:
- Wybrani klienci - kod zadziała tylko dla wskazanych kont klientów.
- Grupy klientów - kod zadziała tylko dla klientów należących do wybranej grupy (np. "VIP", "Hurt"). Klient musi być przypisany do co najmniej jednej z wybranych grup.
Jeśli ustawisz jednocześnie wybranych klientów i grupy, klient musi spełnić oba warunki: być na liście wybranych klientów i należeć do jednej z wybranych grup. Aby kod działał dla "listy klientów lub grupy", utwórz dwa osobne kody.
Jeśli nie ustawisz żadnego ograniczenia, kod jest dostępny dla wszystkich klientów.
Ograniczenia klientów działają także dla zakupów bez logowania - gość jest rozpoznawany po adresie e-mail podanym w koszyku. Jeśli rabat ma ograniczenie klientów, a kupującego nie da się rozpoznać, kod jest odrzucany.
Kod tylko dla wskazanych odbiorców (sekcja „Dystrybucja kodu")
Przełącznik „Kod tylko dla wskazanych odbiorców" zamienia rabat w ofertę imienną: kod działa wyłącznie dla osoby, której platforma wydała imienne uprawnienie - dziś wydaje je zachęta newsletterowa. Klient bez uprawnienia (albo z adresem innym niż ten, na który kod wysłano) zobaczy przy kasie informację, że kod jest imienny. Dzięki temu wyciek lub przekazanie kodu dalej nikomu nie otwiera promocji.
To inny tryb niż ręczne ograniczenia poniżej: przy kodzie imiennym odbiorców wskazuje platforma (wydając uprawnienia), więc pola „Klienci" i „Grupy klientów" są w tym trybie ukryte. Jeśli rabat jest nagrodą włączonej zachęty newsletterowej, przełącznika nie można wyłączyć - najpierw wyłącz zachętę w Ustawienia → Marketing.
W tej samej sekcji ustawiasz ważność kodu imiennego (1–365 dni od wydania). Po jej upływie kod danego odbiorcy wygasa, nawet jeśli sam rabat trwa dalej; puste pole oznacza, że kod obowiązuje tak długo, jak rabat.
Przy kodzie imiennym pole Kod rabatowy jest ukryte - klient wpisuje przy kasie własny kod z e-maila, a ofertę identyfikuje jej nazwa (identyfikator techniczny nadaje platforma automatycznie). Włączenie trybu imiennego usuwa też z rabatu ręczne ograniczenia klientów i Limit na klienta - kod imienny jest z natury jednorazowy dla każdego odbiorcy, więc te ustawienia nie mają tu zastosowania. Jeśli klient doda do koszyka dwa kody tej samej promocji (np. swój kod imienny i kod publiczny), rabat naliczy się tylko raz - drugi kod zostanie oznaczony jako niedziałający z czytelnym powodem.
Łączenie z innymi rabatami
Dla każdego kodu decydujesz, czy można go łączyć z innymi rabatami:
- Łączy się z rabatami produktowymi - kod może działać razem z innymi rabatami na produkty.
- Łączy się z rabatami na wysyłkę - kod może działać razem z rabatem na koszty dostawy.
Łączenie działa na zasadzie "wszystko albo nic" - o tym, które kody zadziałają razem, decydują wyłącznie te dwa przełączniki (nie ma osobnego pola priorytetu). Jeśli w koszyku znajdą się kody, które nawzajem się wykluczają, żaden z nich nie zostanie zastosowany, a klient zobaczy informację, że kodów nie można łączyć.
Gdy kilka kodów zostaje zastosowanych jednocześnie, nakładają się w ustalonej kolejności: najpierw rabaty procentowe, potem kwota stała, następnie darmowa dostawa, a na końcu "Kup X, otrzymaj Y".
Zarządzanie
Lista kodów
Wyszukiwarka szuka po kodzie i nazwie, a przycisk Filtr zawęża listę po dowolnym zestawie poniższych wymiarów. Zawężanie obejmuje wszystkie kody sklepu, nie tylko widoczną stronę wyników, a licznik nad tabelą pokazuje liczbę dopasowań.
| Filtr | Co zawęża |
|---|---|
| Status | Stan kodu: aktywny, zaplanowany, wygasły, nieaktywny (tabela niżej) |
| Typ rabatu | Procentowy, kwotowy, darmowa dostawa, „Kup X, otrzymaj Y" |
| Cel | Czego dotyczy rabat: zamówienia, produktu, wysyłki, kolekcji, kategorii |
| Kolekcja | Kody obejmujące wybrane kolekcje |
| Wykorzystanie | Nieużyte, używane, z wyczerpanym limitem |
| Ograniczenia | Kody z limitem użyć, minimalną wartością zamówienia, zawężonym asortymentem lub przypisane do wybranych klientów |
| Rodzaj kodu | Publiczny (jeden kod dla wszystkich) albo imienny (każdy odbiorca dostaje własny) |
| Waluta | Waluta, w której podano kwoty oferty |
| Data utworzenia | Przedział dat - oba końce włącznie |
Panel pokazuje tylko te opcje, które w Twoim sklepie coś znajdą: jeśli żaden kod nie obejmuje kolekcji, sekcja „Kolekcja" w ogóle się nie pojawi, a wymiar z jedną wartością (np. jedna waluta) znika, bo niczego nie rozdziela. Wybrane zawężenia zostają w adresie strony, więc link można zapisać w zakładkach albo wysłać współpracownikowi.
Tabelę sortujesz klikając nagłówek kolumny: kod, nazwa, użycia oraz okres (po dacie zakończenia - od kończących się najbliżej). Kody bezterminowe trafiają na koniec listy niezależnie od kierunku sortowania.
Statystyki użycia - ile razy użyto i wobec jakiego limitu - widać w kolumnie „Użycia".
Status kodu
| Status | Opis |
|---|---|
| Aktywny | Kod działa i może być używany przez klientów |
| Zaplanowany | Data rozpoczęcia jeszcze nie nadeszła |
| Wygasły | Data zakończenia minęła |
| Nieaktywny | Ręcznie wyłączony przełącznikiem „Aktywny" |
Użycie w checkout
- Klient wpisuje kod w koszyku
- System waliduje: aktywny, nie wygasł, limit nie przekroczony, minimalna kwota spełniona
- Rabat naliczany automatycznie
- Można zastosować wiele kodów (jeśli skonfigurowałeś stackowanie)
Nadanie kodu ręcznie na zamówieniu
Kod możesz też nadać sam, na nieopłaconym zamówieniu w panelu. Obowiązują wtedy te same reguły co przy kasie - z jednym wyjątkiem: ograniczenia mówiące, KOMU kod przysługuje (lista klientów, grupa, limit na klienta), możesz świadomie pominąć, a pominięcie zapisuje się w historii zamówienia. Reguły opisujące samą ofertę - pauza, daty, globalny limit użyć, minimalna wartość zamówienia, zakres produktowy i tryb kodów imiennych - obowiązują bezwzględnie.
Szczegóły i przebieg krok po kroku: Rabat na zamówieniu.