Pliki i wysyłka na produkcie
Dwie rzeczy na stronie produktu mają własne zasady i warto poznać je osobno: pliki, które klient pobiera (przed zakupem albo po nim), oraz wysyłka, czyli waga i wymiary, z których liczy się dostawa. Ogólny opis strony produktu znajdziesz w Katalogu produktów.
Pliki produktu
Pliki mieszkają na podstronie „Pliki". Wchodzisz na nią z karty Więcej w bocznej kolumnie produktu - wiersz Pliki do pobrania, z licznikiem podpiętych plików. Podstrona jest dostępna dopiero po zapisaniu produktu: plik przypina się do istniejącego produktu.
Podstrona ma dwie sekcje, bo to dwie różne obietnice wobec klienta.
| Sekcja | Kto pobiera | Typowa zawartość |
|---|---|---|
| Załączniki | Każdy odwiedzający, z karty produktu, bez logowania i bez zakupu | Instrukcja obsługi, karta katalogowa, tabela rozmiarów, certyfikat |
| Sprzedawane pliki | Wyłącznie klient, który opłacił zamówienie | E-book, plik audio lub wideo, projekt graficzny, oprogramowanie |
Przeznaczenie wybierasz raz
O tym, do której sekcji trafia plik, decyduje miejsce, w którym go wgrywasz - nie osobny przełącznik widoczności. Przeznaczenie jest nieodwracalne, bo wybiera magazyn: załączniki leżą w miejscu dostępnym publicznie, sprzedawane pliki w zamkniętym, z którego pobranie wymaga odnośnika wydanego na żądanie konkretnego klienta.
Gdyby dało się awansować wgrany załącznik na towar, panel obiecywałby ochronę plikowi, który od dawna leży otworem. Dlatego plik zmieniający rolę wgrywasz po prostu ponownie, w docelowej sekcji.
Formaty i limit rozmiaru zależą od sekcji:
| Sekcja | Formaty | Maksymalny rozmiar pliku |
|---|---|---|
| Załączniki | PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT | 25 MB |
| Sprzedawane pliki | m.in. PDF, EPUB, MOBI, ZIP, 7z, MP3, WAV, FLAC, MP4, WebM, JPG, PNG, PSD, AI, EPS, czcionki, EXE, DMG | 4 GB |
To sufity platformy; obowiązujący limit widzisz zawsze przy polu wgrywania.
Sekcja Sprzedawane pliki znika przy typach, które nie mogą sprzedawać plików - dziś jest to karta podarunkowa (jej „towarem" jest kod generowany przy opłaceniu zamówienia). Panel mówi wtedy wprost, że plik dołożysz wyłącznie jako załącznik. Załączniki ma każdy typ produktu, także fizyczny: płyta z kodem do pobrania albo książka z audiobookiem to normalny przypadek.
Wgrywanie, podpinanie i usuwanie
Plik przeciągasz na pole albo klikasz, żeby go wybrać. Pasek postępu pokazuje rzeczywisty postęp wysyłania, a po nim panel jeszcze przez chwilę sprawdza zawartość pliku („Sprawdzanie pliku"). Plik, którego zawartość nie zgadza się z deklarowanym formatem albo nie przejdzie kontroli, dostaje stan Odrzucony i nie trafia do klientów.
Plik, który już masz w sklepie, podpinasz przyciskiem Dodaj z biblioteki w nagłówku sekcji - bez wgrywania go po raz drugi i bez płacenia drugi raz za miejsce. Okno pokazuje wyłącznie pliki nadające się do tej sekcji (załączniki w Załącznikach, sprzedawane w Sprzedawanych plikach), gotowe do wydania klientowi; pliki już podpięte do tego produktu są widoczne, ale wyszarzone z podpisem Już podpięty. Możesz podpiąć kilka plików pod rząd - okno zostaje otwarte. Przy dłuższej liście wpisz fragment nazwy.
Ta sama instrukcja albo tabela rozmiarów może wisieć przy dowolnej liczbie produktów. Biblioteka pokazuje w kolumnie Użycie, do ilu produktów plik jest podpięty.
Kosz przy pliku to Odepnij od produktu - plik zostaje w bibliotece sklepu i możesz podpiąć go ponownie albo pod inny produkt (przyciskiem Dodaj z biblioteki w docelowej sekcji). Trwałe usunięcie robisz w bibliotece (niżej).
Liczba pobrań i czas, przez jaki odnośnik do sprzedanego pliku działa, wynikają dziś z ustawień domyślnych platformy - nie ma jeszcze ekranu, na którym zmienisz je dla swojego sklepu.
Biblioteka plików sklepu
Wszystkie pliki widzisz w jednym miejscu: Katalog → Pliki. Lista pokazuje nazwę, rodzaj (załącznik / na sprzedaż / zdjęcie), stan, rozmiar, liczbę produktów, do których plik jest podpięty, i datę dodania. Możesz filtrować po rodzaju i stanie oraz pobrać plik albo skopiować jego adres.
Usunięcie z biblioteki zachowuje się różnie, zależnie od tego, czy plik został już sprzedany:
| Sytuacja | Co się dzieje |
|---|---|
| Plik nigdy nie został sprzedany | Znika razem z zawartością - operacji nie da się cofnąć |
| Plik był już sprzedany | Zostaje zdjęty z oferty: znika z nowych zamówień, ale dotychczasowi nabywcy pobierają go dalej |
Wgrywanie i podpinanie żyją przy produkcie, bo plik bez odbiorcy to koszt bez powodu; biblioteka pokazuje całość i skutki usunięcia.
Wysyłka na produkcie
Karta Wysyłka pojawia się w kolumnie głównej tylko dla produktów fizycznych. Typy niematerialne (cyfrowy, usługa, subskrypcja, karta podarunkowa) jej nie mają, bo sklep i tak nie policzy dla nich dostawy.
| Pole | Znaczenie |
|---|---|
| Ten produkt wymaga wysyłki | Wyłączenie chowa wagę, szablon i wymiary - produkt fizyczny odbierany wyłącznie na miejscu nie potrzebuje gabarytów |
| Waga | Waga paczki w gramach - na jej podstawie liczą się progi cenowe przewoźników |
| Szablon paczki | Lista gotowych gabarytów (opis niżej) |
| Wymiary | Długość × szerokość × wysokość wraz z jednostką (cm, mm, m, in) |
Waga jest też jedną z pozycji checklisty Zanim opublikujesz - ale wyłącznie wtedy, gdy produkt faktycznie wymaga wysyłki. W produkcie mieszanym (część wariantów jedzie kurierem, część nie - na przykład figurka obok kodu cyfrowego) checklista pyta o wagę tylko tych wariantów, które wysyłasz.
Produkt z kilkoma wariantami ustawia wagę i wymiary per wariant, na podstronie Warianty - każde pakowanie może mieć inne gabaryty. Karta na stronie produktu mówi to wprost, zamiast udawać edycję, której zapis by nie objął.
Szablony paczek
Obok wagi stoi selekt Szablon paczki z gotowymi gabarytami: Koperta, Mała / Średnia / Duża paczka oraz Automat paczkowy A / B / C. Wybór szablonu wpisuje jego wagę i wymiary do pól produktu, więc typowa paczka to jedno kliknięcie zamiast czterech pól. Liczby możesz potem poprawić ręcznie - selekt pokaże wtedy Własne wymiary.
Same szablony poprawiasz pod swój asortyment przyciskiem Edytuj szablony pod polami (rozwija siatkę kafelków z edycją).
Własne wartości szablonów zostają na tym komputerze i w tej przeglądarce, przypisane do tego sklepu. Współpracownik na innym komputerze zobaczy szablony domyślne, a wyczyszczenie danych przeglądarki cofnie Twoje zmiany. To ułatwienie przy wypełnianiu formularza - prawdziwe wymiary produktu zapisują się dopiero razem z produktem.
Zobacz też
- Katalog produktów - cała strona produktu, warianty, ceny, publikacja
- Wysyłka - strefy, metody dostawy i przewoźnicy
- Stany magazynowe - dostępność, rezerwacje i korekty